6 στα 10 περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης πωλούνται στη Λιανική Βιομηχανία

6 από τα 10 περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης/διαδραστικά πωλούνται στον κλάδο λιανικής

Τα περίπτερα αυτοεξυπηρέτησης/διαδραστικά βρίσκονται στο προσκήνιο τώρα με την έλευση της ρομποτικής, της τεχνητής νοημοσύνης και της ανάλυσης. Οι φιλικές προς τον χρήστη και διαδραστικές εμπειρίες μέσω περιπτέρων έχουν τροφοδοτήσει την ανάπτυξη αυτής της αγοράς ανάμεσα σε πολλούς ανταγωνιστές σε αυτόν τον χώρο. Με την αυξανόμενη χρήση περιπτέρων σε ευέλικτες βιομηχανικές εφαρμογές, η αγορά περιπτέρων (αυτοεξυπηρέτηση/διαδραστικά περίπτερα) αναμένεται να αυξηθεί σε αποτίμηση~2,4 δισεκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ έως το 2027.

Τα περίπτερα (self-service/interactive kiosks) ήταν πανταχού παρόντα σε διάφορα κανάλια, ειδικά σε καταστήματα λιανικής, όπως εμπορικά κέντρα και εκθέσεις προϊόντων. Η ψηφιοποίηση έχει συνεργαστεί με το λιανικό εμπόριο για να προσφέρει στους αγοραστές μια νέα, βολική και χωρίς μετρητά εμπειρία.

Σύμφωνα με αναλυτές της TMR, το τμήμα λιανικής της αγοράς περιπτέρων (self-service/interactive kiosk) κατέχει~ 60 τοις εκατόμερίδιο όγκου της αγοράς, λόγω του αυξημένου ανταγωνισμού καθώς και της ανάπτυξης του λιανικού εμπορίου ως καταναλωτικής βιομηχανίας.

Τα περίπτερα γίνονται πιο γρήγορα, δυναμικά και πιο αποτελεσματικά και ευέλικτα. Αυτό αποδεικνύεται από τις τεράστιες καινοτομίες που έχουν διαδοθεί στην αγορά των περιπτέρων (self-service/interactive kiosk).

• Τα περίπτερα αποδυτηρίων/ δοκιμαστικών αιθουσών επιτρέπουν στους πελάτες να έχουν πρόσβαση σε προσαρμοσμένο λογισμικό που τροφοδοτείται από μια συσκευή IOS. Μέσω αυτού, μπορούν να δουν χαρτοφυλάκια προϊόντων, να ζητήσουν άλλα μεγέθη και στυλ, να ελέγξουν για επιλογές δώρων και να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια σειρά από άλλες επιλογές χωρίς να χρειάζεται να φύγουν από την αίθουσα τοποθέτησης/δοκιμών. Οι υπεύθυνοι καταστημάτων μπορούν να λαμβάνουν ειδοποιήσεις και να δίνουν στον πελάτη τα επιθυμητά σχόλια που θέλει.
• Τα περίπτερα hands-free χρησιμοποιούν μια αναδυόμενη «τεχνολογία μηχανικής όρασης», όπου ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει χειρονομίες κατάδειξης για τις επιλογές του στην οθόνη. Το περίπτερο αφομοιώνει τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών και ανταποκρίνεται ανάλογα.
• Τα ρομποτικά περίπτερα χρησιμοποιούν προηγμένα αναλυτικά στοιχεία και τεχνητή νοημοσύνη για να επιτρέψουν το γρήγορο check-out. Το περίπτερο αναγνωρίζει τον πελάτη ανάλογα με την ηλικία και το φύλο του/της και δίνει εξατομικευμένες πληροφορίες. Προτρέπει επίσης τη σάρωση παραλαβής και γραμμικού κώδικα.

Αυτές οι νεότερες λειτουργίες περιπτέρου αναδιαμορφώνουν τον τρόπο που σκεφτόμαστε και προσεγγίζουμε το λιανικό εμπόριο. Καθώς η εμπειρία αγορών γίνεται πιο βολική για τον αγοραστή και τον προγραμματιστή περιπτέρου, η αγορά του κιόσκι (self-service/interactive kiosk) θα συνεχίσει να συγκεντρώνει δυναμική.